DEP070 - Optimisez votre efficacité professionnelle grâce à une écoute active

🎯 Objectifs pédagogiques

Accroître son efficacité relationnelle dans toute situation et atteindre plus facilement ses objectifs.
Prendre conscience de sa capacité d’écoute et maîtriser les techniques de l’adaptation à l’autre.

📒 Programme détaillé

LES BASES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE – COMMUNIQUER & CREER UNE RELATION

L’importance d’une communication efficace

Pourquoi communiquer ?

Les conséquences d’une mauvaise communication

Créer le rapport : la relation, une approche systémique

La synchronisation

Les différents canaux sensoriels

La carte du Monde

Croyances et valeurs

Le cadre de référence

Positionnement et identité professionnelle

Le rôle et la représentation

Verbal et Non Verbal

Emetteur et récepteur

👥 Profil des stagiaires

Personne souhaitant améliorer son écoute active en vue d’accroître son efficacité.

📝 Prérequis

Aucun.

📜 Sanction de la formation

Attestation de fin de formation.

Programme de formation

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