PCM020 - Process Communication Model – Niveau 2 (avancé)

INTRODUCTION

Accueil des participants

Présentation de la formation

Recueil des attentes

ETABLIR LA COMMUNICATION

Pratiquer les canaux de communication et les perceptions

Revoir les concepts de base PCM

GERER LES SITUATIONS DE STRESS DE PREMIER DEGRE ET DE MECOMMUNICATION

Reconnaitre la porte d'entrée du stress et les comportements "Drivers" seconde par seconde

Sortir du premier degré de stress (début de la mécommunication)

CONCLUSION DE LA JOURNEE

Toute personnes souhaitant approfondir sa connaissance de Process Communication Model après avoir suivi le niveau 1.

Avoir assisté à une formation PCM de niveau 1 de 3 jours avec un formateur certifié PCM (une attestation de formation sera demandée).

Attestation de fin de formation.

Sessions disponibles en interentreprises