FAC010 - Facilitation : Libérer la puissance du groupe

Objectifs pédagogiques

Découvrir les fondamentaux de la facilitation.
Définir de façon simple et claire les attendus de la session.
Créer un agenda solide, équilibré et adaptable.
Préparer le bon déroulement de la session.
Animer efficacement les échanges.
Gérer le temps, les imprévus et les conflits.
Clore proprement et préparer l’après session.
Optimiser l’organisation et la facilitation de sessions à distance.

Contenu de la formation

JOUR 01

INTRODUCTION GENERALE
› Accueil des stagiaires
› Recueil des besoins et des attentes
› Présentation de la formation

LES FONDAMENTAUX DE LA FACILITATION
› La Facilitation : pourquoi et pour quoi ?
› La Facilitation en 1 image
› Les rôles-clés : Client / Sponsor / Facilitateur
› Être Facilitateur :
o Les compétences du Facilitateur
o Facilitation et optimisme
› Les 12 principes de la facilitation

PHASE DE DESIGN (l’AVANT) – INTRODUCTION
› Enjeux et objectifs du design
› Introduction au SPM (Sponsor Meeting)

PHASE DE DESIGN (l’AVANT) – ETAPE DE DEFINITION
› Vue générale
› La posture de coach
› Le premier SPM
› Finalités, objectifs et livrables
› Les participants
› Simulation d’un SPM
› Les types de modules (cohésion, idéation, réflexion, priorisation, prise de décision, …)

PHASE DE DESIGN (l’AVANT) – ETAPE DE PLANIFICATION
› Vue générale
› Le modèle Scan / Focus / Act
› Design par l’intention
› Dessiner une logique globale
› Définir les modalités
› Exercice pratique : créer un agenda
› Les types de modules (cohésion, idéation, réflexion, priorisation, prise de décision, …)
› L’espace de travail
› Les outils et le matériel
› Les supports de travail
› La validation finale

Exercice de mise en perspective (KISS)

JOUR 02

RETOUR SUR LE JOUR 1
› Rappels

PHASE DE MISE EN ŒUVRE (LE PENDANT) – INTRODUCTION
› Enjeux et objectifs de l’animation
› Les rôles et fonctions-clés

PHASE DE MISE EN ŒUVRE (LE PENDANT) – ETADE DE PREPARATION
› L’environnement de travail
› Les supports et le matériel de travail

PHASE DE MISE EN ŒUVRE (LE PENDANT) – ETAPE D'ANIMATION
› L’accueil des participants
› L’introduction de la session
› La « Front Facilitation »
› Conseils et techniques d’animation
o   Gestion du temps et des pauses
o   Gestion des perturbations et des conflits
o   Gestion des imprévus
› Re-design et adaptation d’agenda
› La conclusion
› Simulations de séquences d’animation (3 tours)

PHASE DE SUIVI (L’APRÈS)
› Enjeux et objectifs
› Etape de mise en application :
o   Les sorties du workshop
o   Suivi des actions et des décisions
› Etape de capitalisation
o   Retour d’expérience
o   Amélioration continue

FACILITER A DISTANCE
› Enjeux et objectifs
› Ajustements nécessaires :
o   En phase de Design
o   En phase de Mise en œuvre
› Les outils utiles (Teams & Meet, Mural & Miro, iObeya, whiteboard, …)
› Conseils et bonnes pratiques

CONCLUSION
› Revue des besoins et attentes
› Feedback final
› Prochaines étapes

Code

FAC010

Durée

2 jours (14 heures)

Plan de cours complet

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Profil des stagiaires

Facilitateurs, managers, Scrum Masters, responsables amélioration continue, RH ou innovation, consultants, coachs, …

Prérequis

› Aucun, mais une première expérience en organisation et animation de sessions permettra de mieux recevoir et valoriser les apprentissages.

Sanction de la formation

› Attestation de fin de formation.